Σύμφωνα με ανακοίνωση του δημοφιλούς μέσω κοινωνικής δικτύωσης, το πιο μακροχρόνιο πρόβλημα στην ιστορία των πλατφορμών οφειλόταν σε ένα ανθρώπινο λάθος προγραμματισμού σε έναν υπολογιστή-εξυπηρετητή (server) του δικτύου του, κάτι που είχε αλυσιδωτές επιπτώσεις τύπου «ντόμινο».

Το πρόβλημα πυροδοτήθηκε από αλλαγές στις ρυθμίσεις ενός server, σύμφωνα με εκπρόσωπο του Facebook και σταδιακά γιγαντώθηκε.

Κατά την επίσημη δήλωση του Facebook, «πολλοί άνθρωποι είχαν δυσκολία πρόσβασης στις εφαρμογές και στις υπηρεσίες μας. Επιλύσαμε τα προβλήματα και τα συστήματα μας έχουν επανέλθει. Λυπούμαστε πολύ για την ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή του καθενός».

Αναλυτές επεσήμαναν πως το συμβάν αποτελεί υπενθύμιση πως ακόμα και οι πιο ισχυρές εταιρείες του διαδικτύου, οι οποίες απασχολούν τους καλύτερους ειδικούς των υπολογιστών και διαθέτουν τεχνολογίες αιχμής, τελικά δεν μπορούν να αποφύγουν το ανθρώπινο λάθος και τις συνέπειες του.