Το παιδί είχε βγει από το δωμάτιο, χωρίς να το αντιληφθούν οι γονείς του, βούτηξε στην πισίνα και πνίγηκε. 

Η μητέρα του, σύμφωνα με πληροφορίες του κεντρικού δελτίου ειδήσεων του Star, προχώρησε σε καταγγελία, υποστηρίζοντας ότι η πόρτα του δωματίου στο οποίο έμεναν ήταν ξύλινη και δεν είχε αλυσίδα, ώστε να ασφαλίσει κι έτσι το παιδί κατάφερε να βγει και να ξεφύγει της προσοχής τους. 

Όπως τόνισε, η οικογένειά της είχε επισκεφθεί το ίδιο ξενοδοχείο κι ένα χρόνο πριν, όμως στις φετινές διακοπές τους, οι υπεύθυνοι του ξενοδοχείου τους έδωσαν ένα δωμάτιο χωρίς αλυσίδα στην πόρτα. 

«Η πτέρυγα του ξενοδοχείου στην οποία μας έβαλαν ήταν καλύτερη από τις άλλες, αλλά κανένα δωμάτιο δεν είχε αλυσίδα από μέσα για να κλείνει. Άλλοι επισκέπτες είχαν ήδη γράψει κριτικές στο TripAdvisor στις οποίες ανέφεραν ότι είχαν υποχρεωθεί να βάλουν πίσω από τις πόρτες καροτσάκια ή τραπέζια», είπε η μητέρα του 5χρονου.

Στο δικαστήριο βρέθηκε εκπρόσωπος της TUI, μέσω της οποίας η οικογένεια του 5χρονου είχε κλείσει τις διακοπές υποστηρίζοντας ότι η εταιρεία εκτιμούσε ότι οι μηχανισμοί κλειδώματος ήταν ίδιοι όπως σε κάθε άλλο ξενοδοχείο.

Σε ερώτηση του ιατροδικαστή που ήταν παρών στο δικαστήριο για την κλειδαριά η μητέρα του μικρού αγοριού είπε ότι «δεν υπήρχε τρόπος να κλειδώσει κάποιος την πόρτα από μέσα».