Συγκεκριμένα, όσοι είναι θύματα ενδοοικογενειακής βίας και δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες υπηρεσίες αφού η παρουσία του θύτη είναι συνεχής, μπορούν με διακριτικό τρόπο να ζητούν από τα φαρμακεία μία «Μάσκα-19», ώστε αυτά με τη σειρά τους να ενημερώνουν ότι τα άτομα αυτά διατρέχουν κίνδυνο.

Η πρωτοβουλία ξεκίνησε από το Ινστιτούτο Ισότητας των Κανάριων Νήσων, το οποίο ζήτησε από τις γυναίκες θύματα ενδοοικογενειακής βίας να λένε στα φαρμακεία «Μάσκα-19».

Στην Ελλάδα, σε περίπτωση που κάποιος αναφέρει τον κωδικό «Μάσκα-19» τότε θα πρέπει διακριτικά να κρατηθούν τα στοιχεία του πελάτη και να γίνει ενημέρωση στη γραμμή SOS 15900 της Γενικής Γραμματείας Οικογενειακής Πολιτικής και Ισότητας των Φύλων, η οποία είναι μία υπηρεσία εθνικής εμβέλειας που δίνει τη δυνατότητα στα θύματα να επικοινωνήσουν άμεσα µε ένα φορέα αντιμετώπισης της έµφυλης βίας.

Τη γραμμή στελεχώνουν ψυχολόγοι και κοινωνιολόγοι που παρέχουν άμεση βοήθεια σε έκτακτα και επείγοντα περιστατικά βίας σε 24ωρη βάση, 365 µέρες το χρόνο.