Σύμφωνα με το neakriti.gr, ο υπάλληλος ιδιωτικής εταιρείας φύλαξης είπε στον πολίτη πως δεν επιτρέπεται να μπει στα γραφεία που βρίσκονται στην περιοχή Τσαλικάκι χωρίς να έχει κλείσει ραντεβού με αποτέλεσμα να ακολουθήσει αντιπαράθεση.

Σε βίντεο που δημοσιεύτηκε φαίνεται ο πολίτης πεσμένος στο έδαφος και ο σεκιούριτι να τον σπρώχνει με το πόδι του.

Σύμφωνα με το διευθυντή της ΔΕΔΔΗΕ Ηρακλείου, Παύλο Βαρδουλάκη «ο υπάλληλος της ιδιωτικής εταιρίας σεκιούριτι επιχείρησε να εμποδίσει τον πελάτη να μπει στο χώρο -καθώς δεν επιτρέπεται χωρίς ραντεβού- ακολούθησε επεισόδιο και πιάστηκαν στα χέρια. Ο πολίτης ήρθε αργότερα στο γραφείο μου, εξετάσαμε το αίτημά του και το περιστατικό όπως όλα δείχνουν θεωρείται λήξαν. Ωστόσο έχει κληθεί η εταιρία φύλαξης να δώσει εξηγήσεις για το θέμα».