Οι φροντιστές κατοικιδίων είναι ένα επάγγελμα που έχει αναπτυχθεί κυρίως τα τελευταία χρόνια, καθώς ολοένα περισσότεροι ιδιοκτήτες αναζητούν κάποιον να φιλοξενήσει τα σκυλιά ή τα γατιά τους, για όσο διάστημα λείπουν για ταξίδια ή διακοπές. Τα ξενοδοχεία σκύλων, αν και χρήσιμα, συχνά προσφέρουν πιο απρόσωπη φροντίδα, ενώ τα κατοικίδια δεν απολαμβάνουν την ίδια προσοχή και στοργή όπως όταν φιλοξενούνται στο σπίτι κάποιου άλλου. Γι’ αυτό, για πολλούς, η επιλογή ενός έμπιστου pet sitter φαίνεται η πιο ανθρώπινη και βιώσιμη λύση.
Όσοι έχουν ζήσει μαζί με κατοικίδια γνωρίζουν καλά ότι το να τα αφήνεις στα χέρια ενός αγνώστου είναι σαν να αφήνεις το παιδί σου – μια πράξη απόλυτης εμπιστοσύνης. Και όταν ήδη πληρώνεις ένα σημαντικό ποσό για τη φροντίδα τους, το ελάχιστο που περιμένεις είναι ασφάλεια, στοργή και προσοχή.
Κι όμως, αυτή η εμπιστοσύνη μερικές φορές μπορεί να διαρραγεί εύκολα. Το pet sitting δεν είναι απλώς μια υπηρεσία· είναι μια ευθύνη για ένα πλάσμα που αγαπάς, και οι συνέπειες της αμέλειας μπορεί να είναι τραυματικές τόσο για το ζώο όσο και για τους ιδιοκτήτες του. Άνθρωποι που εμπιστεύτηκαν τα κατοικίδιά τους σε pet sitters μοιράζονται στο reader τις εμπειρίες τους.
«Με πήρε τηλέφωνο και μου είπε ότι έχασε το σκυλί μου»
Πέρυσι άρχισα για πρώτη φορά να ψάχνω φιλοξενία για το σκυλί μου – τη Μήτση. Οπότε έψαξα σε γνωστή εφαρμογή προκειμένου να αναζητήσω keeper. Επειδή ήταν καλοκαίρι και πολλοί είχαν κλείσει ήδη τις ημερομηνίες τους, οι επιλογές ήταν περιορισμένες. Ξεκίνησα λοιπόν να κοιτάζω τις αξιολογήσεις από όσους είχαν διαθεσιμότητα.
Έτσι βρήκα ένα παιδί που είχε αρκετά καλές κριτικές. Έστειλα αίτημα, μου απάντησε και αποφάσισα να πάω από εκεί με το σκυλί μου, επειδή μου είχε πει ότι θα φιλοξενεί ένα ακόμα σκυλάκι, οπότε ήθελα να δω πως θα τα πάνε. Αφού τα πήγαιναν καλά, του έκανα κάποιες ερωτήσεις για να τον γνωρίσω περισσότερο και μου είπε ότι το έκανε για έξτρα εισόδημα, αλλά του άρεσε πολύ οπότε είχε ξεκινήσει να το κάνει σαν κύρια δουλειά. Έτσι λοιπόν άφησα τη Μήτση και την επόμενη μέρα έφυγα για διακοπές.
Αυτό το διάστημα μου έστελνε μηνύματα, φωτογραφίες, βίντεο κλπ. Όταν γύριζα από διακοπές, με πήρε τηλέφωνο όσο ήμουν στο καράβι και μου είπε ότι έβγαλε το σκυλί βόλτα, του έφυγε και δεν μπορούσε να το βρει. Φρίκαρα. Μόλις έφτασα Αθήνα, πήγα απευθείας σπίτι του, ενώ είχα ήδη ειδοποιήσει κόσμο που είχε μαζευτεί και έψαχνε τη Μήτση.
Θεωρώ ότι συμβαίνουν αυτά, αν και θα μπορούσε να το έχει προλάβει. Το χειρότερο είναι ότι μετά από αυτό που έγινε, δεν υπήρχε καν συνεργασία από την πλευρά του. Τον ρωτάγαμε προς τα πού έφυγε το σκυλί και κάθε φορά έδινε διαφορετικές απαντήσεις, με αποτέλεσμα να χάσουμε πολύ χρόνο ψάχνοντας χωρίς σαφή κατεύθυνση. Στην πορεία κατάλαβα ότι αυτός φιλοξενούσε παράλληλα και άλλα σκυλιά για τα οποία δεν με είχε ενημερώσει. Οπότε φαντάζομαι ότι τα έβγαζε όλα μαζί βόλτα ενώ δεν ήξερα πώς τα πηγαίνουν με το δικό μου σκυλί. Η φάση ήταν ότι προσπαθούσε να βγάλει όσο περισσότερα λεφτά γίνεται χωρίς να υπολογίζει τίποτα.
Ενώ συνέβη όλο αυτό, δεν με βοήθησε καν στο ψάξιμο. Όσο περνούσαν οι ώρες και δεν έβρισκα το σκυλί, ξεκίνησε μια διαμάχη μεταξύ μας. Του έλεγα ότι έχει ευθύνη επειδή τον πλήρωσα για να μου παρέχει μια υπηρεσία και εκείνος έχασε το σκυλί, ενώ προσπαθούσε να με πείσει εξαπολύοντας ανυπόστατες δικαιολογίες ότι έφταιγε το σκυλί, το λουρί κλπ.
Για καλή μου τύχη, ήταν μεγάλη η κινητοποίηση. Υπήρχαν πολλές δημοσιεύσεις στα social media, υπήρχε πολύς κόσμος -ακόμα και άγνωστος- που είχε βγει και έψαχνε στους δρόμους. Εν τέλει έστειλε μια κοπέλα μετά από πολλές ώρες πως είδε το σκυλί στο Ψυχικό και έτσι πήγαμε και ψάξαμε στην περιοχή και καταφέραμε να τη βρούμε. Το σκυλάκι μου ήταν σε πολύ κακή κατάσταση- ήταν δαγκωμένο, τα πατούσια του είχαν σκιστεί από τις πολλές ώρες που έτρεχε και τον καύσωνα που υπήρχε στην Αθήνα μιας και ήταν Αύγουστος, οπότε έπρεπε να την πάω σε κλινική. Αυτό συνεπάγεται με ένα σημαντικό κόστος.
Αφού τελείωσε αυτή η περιπέτεια, ήθελα να αντιληφθεί αυτός ο άνθρωπος ότι αυτό που κάνει έχει ευθύνη και συνέπειες. Διεκδίκησα να καλύψει τα ιατρικά έξοδα και φυσικά να μου επιστρέψει και το ποσό της φιλοξενίας. Τότε άρχισε να υπάρχει ακόμα μεγαλύτερη ένταση, καθώς αρνιόταν να επιστρέψει τα λεφτά με τη δικαιολογία ότι δεν τα έχει. Ταυτόχρονα άρχισε να λέει ότι το σκυλί δεν πήγε ποτέ στην κλινική, ότι οι αποδείξεις της κλινικής είναι πλαστές και πως εμείς προσπαθούσαμε να του φάμε λεφτά. Επειδή όμως επέμεινα και τον απείλησα ότι θα κινηθώ νομικά, μου επέστρεψε τα λεφτά και υπέγραψα ένα σύμφωνο ότι δεν έχω άλλη οικονομική απαίτηση από αυτόν.
Παράλληλα οι άνθρωποι στην εξυπηρέτηση πελατών της εφαρμογής για keepers τους οποίους ενημέρωσα, έδειξαν ενδιαφέρον, μου είπαν ότι δε φέρθηκε σωστά, ότι ήταν ευθύνη του να διασφαλίσει ότι το σκυλί δε θα φύγει και ότι, αν για κάποιο λόγο δε ένιωθε ασφάλεια με το λουρί, έπρεπε να έχει δικό του. Οπότε αναγνώρισαν πλήρως την ευθύνη του και με διαβεβαίωσαν ότι μόλις μου επέστρεφε τα λεφτά, θα τον διέγραφαν από την εφαρμογή. Τελικά η εφαρμογή δεν τον έσβησε ποτέ από keeper, οπότε οποιοσδήποτε άλλος ιδιοκτήτης θα μπορούσε να εκτεθεί σε μια τέτοια συμπεριφορά.
Φέτος επειδή θα έκανα ένα μεγάλο ταξίδι, αποφάσισα να κάνω δοκιμαστικές φιλοξενίες με κάποιους keepers όσο ήμουν και εγώ στην Αθήνα, προτού αφήσω για φιλοξενία το σκυλί μου. Ήθελα να τους γνωρίσει και να μπορέσω να το αφήσω την περίοδο που ήθελα τον Ιούλιο.
Υπήρχε μια κοπέλα που συμφώνησε σε αυτό. Να σημειώσω ότι το κόστος για μία ημέρα διαμονής είναι μεγαλύτερο απ' ότι για περισσότερες μέρες. Έτσι, μπήκα στη διαδικασία να ετοιμάσω το σκυλί, να το πάω σπίτι της, να πάω την επόμενη ημέρα να το πάρω, να είμαι αλέρτ μήπως συμβεί κάτι. Και ενώ είχε συμφωνήσει και πήρε τα λεφτά, όταν της είπα να κάνω κράτηση για τον Ιούλιο, μου ανέφερε πως εκείνη την περίοδο θα έλειπε εκτός Αθηνών. Οπότε στην ουσία το μόνο που την ενδιέφερε ήταν να πάρει τα λεφτά της μίας φιλοξενίας παρά τη συμφωνία που είχε γίνει εξ' αρχής.
-Ανθή, 32 ετών
«Μου έστειλε μήνυμα ότι δε μπορούσε να αναλάβει το γάτον ενώ ήμουν χιλιόμετρα μακριά»
Στις αρχές της χρονιάς, οργάνωνα ένα ταξίδι στη Σρι Λάνκα. Επειδή δεν ήθελα να επιβαρύνω φίλους ούτε να μετακινήσω τη γάτα μου, αποφάσισα για πρώτη φορά να προσλάβω pet sitter μέσω μίας γνωστής πλατφόρμας, η οποία διαφημίζει “επαγγελματίες, verified φροντιστές ζώων”.
Από τα προφίλ που απάντησαν, ξεχώρισα μία κοπέλα που έδειξε άμεση διαθεσιμότητα. Μου είπε ότι είναι βοηθός κτηνιάτρου με μεγάλη εμπειρία, κάτι που με καθησύχασε. Κανονίσαμε συνάντηση, γνώρισε το γάτο από κοντά, της εξήγησα ότι είναι λίγο φοβικός με ξένους και χρειάζεται σταθερότητα για να νιώσει ασφάλεια. Μου διαβεβαίωσε ότι δεν θα έχει κανένα πρόβλημα.
Αναχώρησα για το ταξίδι με ήσυχο το κεφάλι, έχοντας επιπλέον ρυθμίσει την αυτόματη ταΐστρα. Τη δεύτερη μέρα που πέρασε από το σπίτι, παρακολούθησα από την κάμερα ότι δυσκολευόταν να τον πλησιάσει. Μου έστειλε μήνυμα ότι ο γάτος ήταν “εχθρικός” και δεν μπόρεσε ούτε να αλλάξει την άμμο. Εκεί συνειδητοποίησα ότι δεν είχε την παραμικρή εμπειρία με ζώα, όπως ισχυριζόταν.
Η κατάσταση χειροτέρεψε όταν, αργά το βράδυ της επόμενης μέρας, μου έστειλε μήνυμα ότι δεν μπορεί να συνεχίσει, γιατί έχει τρομάξει και αρνείται να αναλάβει το ζώο. Εγώ ήμουν χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά, χωρίς εναλλακτική λύση διαθέσιμη. Μπορείς να φανταστείς τον πανικό μου. Ευτυχώς, η αδερφή μου γύρισε από ταξίδι την επόμενη μέρα και ανέλαβε.
Η εμπειρία με άφησε με πικρή γεύση. Πλήρωσα για υπηρεσία που διαφημίζεται ως επαγγελματική φροντίδα κατοικιδίων, αλλά στην πράξη συνάντησα μια κοπέλα που είδε το pet sitting ως “έξτρα χαρτζιλίκι” χωρίς καμία υπευθυνότητα. Και το χειρότερο; Άφησε ξεκρέμαστο όχι μόνο εμένα, αλλά και το ίδιο το ζώο. Έκτοτε αποφάσισα ότι δεν πρόκειται να ξαναχρησιμοποιήσω τέτοιες πλατφόρμες. Προτιμώ να βασίζομαι σε ανθρώπους που γνωρίζω προσωπικά ή στις αυτόματες συσκευές, έστω κι αν αυτό σημαίνει περισσότερη οργάνωση.
Το μήνυμα που θέλω να περάσω είναι ότι το pet sitting δεν είναι χαρτζιλίκι. Είναι μια σοβαρή δουλειά με ευθύνη πάνω σε μια ζωντανή ψυχή. Και θα έπρεπε οι πλατφόρμες που το διαφημίζουν να διασφαλίζουν πραγματικά ποιοι άνθρωποι αναλαμβάνουν ζώα, γιατί μιλάμε για την ίδια τους τη ζωή.
-Ελένη, 32 ετών
Ακολουθήστε το Reader στα Google News για να είστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις ειδήσεις και τα νέα από την Ελλάδα και τον κόσμο.
