Φωτιά στο Χίθροου: Ποια είναι τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσης

Όλες οι πτήσεις από και προς το Χίθροου (Heathrow) του Λονδίνου ακυρώθηκαν σήμερα λόγω φωτιάς σε κοντινό υποσταθμό ηλεκτρικής ενέργειας, με αποτέλεσμα να επικρατήσει ένα αεροπορικό χάος.

Οι επιβάτες έχουν προειδοποιηθεί να μείνουν μακριά από το αεροδρόμιο του Χίθροου (Heathrow), παρόλο που περιορίστηκε η φωτιά, ενώ περισσότερα από 1.300 ταξίδια αναμένεται να ακυρωθούν, μεταξύ αυτών και της Aegean.

Ποια είναι όμως τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης της πτήσης τους;

Φωτιά στο Χίθροου: Τι γίνεται σε περίπτωση καθυστέρησης

Αυτό που αξίζει να επισημανθεί είναι ότι οι πτήσεις από και προς το Χίθροου (Heathrow) καλύπτονται από τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου εάν αναχωρεί ή φθάνει σε αεροδρόμιο του Ηνωμένου Βασιλείου με αεροπορική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ ή φθάνει σε αεροδρόμιο της ΕΕ με αεροπορική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου.

Όταν πρόκειται για σημαντικές καθυστερήσεις, η νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου ορίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σας παρέχουν φροντίδα και βοήθεια.

Οι σημαντικές καθυστερήσεις χαρακτηρίζονται ως:

• Περισσότερες από δύο ώρες για πτήσεις μικρών αποστάσεων κάτω των 1.500 χιλιομέτρων (932 μίλια)
• Περισσότερες από τρεις ώρες για πτήσεις μεσαίων αποστάσεων 1.500-3.500 χιλιομέτρων (932-2.175 μίλια)
• Περισσότερες από τέσσερις ώρες για πτήσεις μεγάλων αποστάσεων άνω των 3.500 χιλιομέτρων.

Ο νόμος ορίζει τι πρέπει να σας παρέχει η αεροπορική εταιρεία μέχρι να σας μεταφέρει στον προορισμό σας:

• Φαγητό και νερό
• Ένα μέσο επικοινωνίας (συχνά με επιστροφή του κόστους των κλήσεών σας)
• Διαμονή, αν σας επαναδρομολογήσουν την πτήση την επόμενη ημέρα
• Μεταφορά από και προς το κατάλυμα (ή το σπίτι σας, αν είστε σε θέση να επιστρέψετε εκεί)

Λέει ότι αυτά πρέπει να σας παρέχονται για όσο χρονικό διάστημα διαρκούν οι καθυστερήσεις, ανεξάρτητα από το τι τις προκάλεσε.

Με άλλα λόγια, μην ξοδεύετε χρήματα σε πράγματα όπως αλκοόλ και πολυτελή ξενοδοχεία κατά τη διάρκεια της αναμονής σας και μην περιμένετε να διεκδικήσετε τα χρήματά σας πίσω αργότερα, γράφει το Sky News.

Φωτιά στο Χίθροου: Ποιοι δεν καλύπτονται

Οι άνθρωποι που δεν πετούν με αεροπορική εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου ή της ΕΕ από χώρες εκτός Ευρώπης είναι «αυτοί που πρέπει να ανησυχούν» δήλωσε ο ταξιδιωτικός εμπειρογνώμονας Simon Calder στο Sky News.

«Αυτές οι αεροπορικές εταιρείες, επειδή δεν είναι βρετανικές, δεν έχουν καμία υποχρέωση όταν πετούν προς το Ηνωμένο Βασίλειο από τις χώρες καταγωγής τους» σημειώνει επίσης.

Ακολουθήστε το Reader στα Google News για να είστε πάντα ενημερωμένοι για όλες τις ειδήσεις και τα νέα από την Ελλάδα και τον κόσμο.